Politique de Confidentialité de Brise Matinale

Chez Brise Matinale, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nos services de traiteur et d'événements en extérieur, y compris les services de BBQ personnalisé, la conception de menus de pique-nique, la location de cuisines mobiles, la planification d'événements et nos spécialités saisonnières.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

• Informations d'identification personnelles : Lorsque vous nous contactez pour une demande de devis, une réservation ou une consultation, nous pouvons collecter votre nom, adresse postale (pour la planification d'événements ou la livraison), numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations sur l'événement : Détails concernant votre événement, tels que la date, le lieu, le nombre d'invités, les préférences alimentaires (allergies, régimes spéciaux), le type de service requis (BBQ, pique-nique, cuisine mobile), et toute autre information pertinente à la planification de votre événement.
• Données de communication : Enregistrements de nos communications avec vous, y compris les e-mails, les appels téléphoniques et les messages via notre plateforme en ligne.
• Données d'utilisation et techniques : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site, votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et les heures d'accès. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir nos services : Pour traiter vos demandes, planifier et exécuter vos événements, gérer les réservations de cuisine mobile et fournir les menus choisis, y compris les options de vaisselle écologique.
• Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour sur votre événement et des informations pertinentes concernant nos services.
• Amélioration des services : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et pour les améliorer, développer de nouvelles offres et personnaliser votre expérience.
• Marketing : Avec votre consentement, pour vous envoyer des informations sur nos promotions, nos nouvelles offres de menus saisonniers ou d'autres services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de facturation et de tenue de registres.

3. Divulgation de vos informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans des circonstances limitées :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (par exemple, des fournisseurs de logiciels de gestion d'événements, des services de livraison). Ces prestataires sont tenus de protéger vos données conformément à cette politique et aux lois applicables.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide (par exemple, une ordonnance d'un tribunal, une demande gouvernementale).
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Brise Matinale, de nos clients ou du public, si nécessaire.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois suisses sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de notre site pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Brise Matinale

27 Rue de la Gare,

Unité 3A,

1003 Lausanne, VD,

Suisse